Assistance et support Fraya Taxi

Une question, un problème avec une course, votre compte ou l'application ? L'équipe Fraya Taxi vous répond. Cette page s'adresse aux passagers comme aux chauffeurs.

Nous contacter

• WhatsApp : 07 11 77 77 24 (le moyen le plus rapide)
• E-mail : contact@frayataxi.ci

Pour que nous puissions vous aider rapidement, indiquez dans votre message : votre numéro de téléphone (celui du compte), l'application utilisée (Passager ou Chauffeur) et, si votre demande concerne une course, sa référence (par exemple « C-1234AB ») visible dans « Mes courses ».

Questions fréquentes

• Un problème avec une course (prix, annulation, chauffeur) : contactez-nous par WhatsApp en indiquant la référence de la course.
• Mot de passe ou code de connexion oublié : utilisez l'option « Mot de passe oublié » sur l'écran de connexion de l'application.
• Modifier mes informations : ouvrez votre profil dans l'application.
• Supprimer mon compte : vous pouvez le faire à tout moment depuis les paramètres de l'application. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@frayataxi.ci.
• Chauffeurs, documents ou véhicule en attente de validation : contactez-nous par WhatsApp en précisant votre numéro de téléphone.

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